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Wie lange ist die Lieferzeit?

Sie erhalten Ihre Ware innerhalb von circa 3-5 Werktage nachdem die Bestellung bei uns eingegangen ist. Bitte beachten Sie: Bei Bezahlung per Banküberweisung verzögert sich die Auslieferung um ca. 2-3 Werktage.

Ist mein Paket versichert?

Für jeden Auftrag, der unser Logistikcenter verlässt, haben wir eine Transportversicherung abgeschlossen. Die Kosten übernehmen wir - Sie müssen nichts bezahlen. Die Transportversicherung deckt alle Schäden und den Verlust bis zur Warenannahme ab.

Was zählt zu "Kleinteilen"?

Zu Kleinteilen zählen alle Textilien und fast alle Zubehörteile. Zubehör, das in ein Paket mit den Maßen 150 x 86 x 86 cm oder kleiner passt (bzw. bei dem das Paket ein Gurtmaß von maximal 350 cm hat), ist ebenfalls ein Kleinteil. Hierbei gilt ein Maximalgewicht von 30 kg. Bei Zweifeln, ob es sich bei der Retoure um ein Kleinteil handelt oder nicht, hilft unser Kundenservice gerne weiter.

Mein Paket konnte nicht zugestellt werden?

Sobald ein Versanddienstleister uns ein Paket zurück sendet, ist aus technischen Gründen leider kein direkter Neuversand möglich. Der Rechnungsbetrag wird in diesem Fall immer automatisch über die zur Zahlung verwendete Zahlart erstattet. Bei einer Bestellung mit der Zahlungsart auf Rechnung, wird die Rechnung automatisch storniert.


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